FAQ et dépannage

Des réponses courtes aux questions fréquentes, et des solutions aux problèmes courants.

La carte de connexion de l’application, point de départ de la plupart des questions de première utilisation. — L’application, sur `/app`, demande d’abord une clé.

Accéder à l’application

J’avais mis l’application en favori sur / et je vois maintenant une page d’accueil.: L’application a déménagé sur /app. Utilisez Ouvrir l’application en haut de n’importe quelle page. Les pages de l’application ont leur propre adresse, par exemple /app/forecast ou /app/records/harvests, et peuvent donc être mises en favori. Les liens avec ?job= sur / sont redirigés automatiquement vers /app.
Comment une nouvelle organisation obtient-elle sa première clé ?: Demandez un accès avec le formulaire Demander un accès et conservez le code de retrait qu’il affiche. Une fois la demande approuvée par DeepLeaf, collez le code sur la page d’état et retirez la première clé administrateur, une seule fois. Voir Obtenir votre clé et vous connecter.
J’ai perdu mon code de retrait.: Le code de retrait ne s’affiche qu’une fois et n’est jamais envoyé par e-mail : DeepLeaf ne peut donc pas vous le renvoyer. Écrivez à hello@deepleaf.io en indiquant le nom d’organisation utilisé.
La clé est refusée.: Vérifiez qu’elle a été copiée en entier, en commençant par dl_, et qu’elle n’a pas été révoquée. DeepLeaf peut vérifier si elle est toujours active.
J’ai perdu une clé.: Une clé ne peut pas être affichée de nouveau. Un administrateur la révoque sur la page Clés d’accès et en crée une nouvelle. Si toutes les clés administrateur sont perdues, écrivez à hello@deepleaf.io.
Où est passée la documentation de l’API ?: La référence interactive de l’API se trouve sur /api/docs. /openapi.json n’a pas changé.

Passages et comptages

La plupart des fruits n’ont pas de stade de maturité.: Ils sont trop petits pour lire la maturité (moins d’environ 29 px de large). Passez plus près des plants ou filmez en 4K. Le contrôle de prise de vue indique combien de fruits ont été laissés de côté.
Le comptage semble trop élevé.: Cherchez un avertissement « trop près ». De près, une grosse tomate peut recevoir plusieurs cadres. Reculez à une distance de 0,5 à 1 m.
Les tailles sont en pixels.: Aucune échelle n’a été trouvée. Placez la mire d’étalonnage dans la première image analysée, ou saisissez les millimètres par pixel.
Deux passages sur la même ligne donnent des comptages différents.: Vérifiez qu’ils ont été filmés à la même hauteur, à la même distance et au même rythme, et comparez leurs contrôles de prise de vue. De petits écarts de distance changent le nombre de fruits qui reçoivent un stade de maturité.
Un envoi reçoit 413.: Il dépasse la limite d’envoi (1024 MB par défaut). Raccourcissez la séquence ou filmez avec un débit plus faible.
Une tâche apparaît en échec après un redémarrage.: Elle a été interrompue par un redémarrage du service. Analysez de nouveau le fichier.

Prévision et données

La prévision n’est pas affichée.: Elle a besoin des kilogrammes par fruit mûr : saisissez une récolte pour une semaine qui a un passage, filmez avec une échelle, ou saisissez le poids en grammes des fruits rouges.
La prévision se contente de répéter la semaine précédente.: Cette semaine n’a aucun passage terminé, ou bien répéter la récolte s’est montré plus juste sur les semaines précédentes de ce cycle. La colonne « Basée sur » et chosen indiquent laquelle des deux raisons s’applique.
Il n’y a pas de plage d’erreur.: Une plage demande deux semaines vérifiées à cet horizon.
Un fichier climatique est refusé.: Appuyez d’abord sur Vérifier le fichier. La liste des problèmes indique ce qui bloque l’import, comme une unité qui pourrait être des °C ou des °F, une valeur hors limites, ou un compartiment ou un ordre des dates à choisir. Réglez-les, puis vérifiez de nouveau. Le fichier doit être encodé en UTF-8.
Les relevés sont décalés d’une heure.: Réglez le fuseau horaire de la serre. Les heures sans décalage sont lues en UTC lorsqu’aucun fuseau n’est réglé.
Une suppression renvoie 409.: Le niveau contient encore des données. La réponse les liste. Envoyez cascade=true, ou choisissez Tout supprimer dans la confirmation de l’application, pour les supprimer aussi.
La météo n’arrive pas.: La serre a besoin d’une latitude et d’une longitude. Ajoutez-les avec Modifier sur la serre, dans la page Configuration. Si la météo n’arrive toujours pas, contactez DeepLeaf.